위쿡 | WECOOK
  • Q
    10
    부가적인 프로그램은 무엇이 있나요?
    A
    멤버십 가입 후 사업에 필요한 부가서비스를 이용할 수 있으며, 위쿡드라이브 인큐베이팅 프로그램 이용도 가능합니다.
    부가서비스는 네이버 카페를 가입하시면 확인 가능하며, 위쿡드라이브는 홈페이지를 참조해 주세요.

    - 네이버 카페 : https://cafe.naver.com/wecookfoodmakers
  • Q
    20
    제조 유통형 멤버십 내용이 궁금해요
    A
    [멤버십 가입 비용]
    - 대표자 1인(필수) : 연회비 30만원, 보증금 10만원
    - 멤버 추가 1인 : 연회비 10만원
    - 연회비는 현장 카드결제/계좌이체, 증빙 가능
    - 보증금은 계좌이체만 가능, 증빙 불가

    [가입 절차]
    네이버 카페로 이동하여 가입 후 좌측 '멤버십 신청서'부터 순서대로 진행하시면 됩니다. 관련 내용도 상세히 있으니 참조해 주세요.

    [필요 서류]
    모든 멤버 보건증 필수 제출해 주셔야 하며 '정상' 확인 후 위생교육이 가능합니다.
  • Q
    20
    세금계산서와 현금영수증 발행해주시나요?
    A
    보증금을 제외한 계좌 이체하신 모든 내역에 대한 세금계산서 및 현금영수증 발행해드립니다.
    보증금은 멤버십기간이 지나거나 중도 해제하실 때 반환 해드리기 때문에 세금계산서 발행을 해드리지 않습니다.
  • Q
    30
    환불규정을 알고 싶습니다.
    A
    [공유주방]
    - 예약일 기준 48시간 전 취소 시, 전체 환불
    - 예약일 기준 24시간 전 취소 시, 반액환불
    - 예약일 기준 24시간 이내 취소 시, 환불 불가
    - 월간제 사용권을 통해 보유시간을 차감한 경우는, 전체 시간 차감 후 컴퍼니의 확인을 거쳐환불 시간에 대한 충전을 진행한다.

    [월간제 사용권]
    - 멤버가 월간제 사용권을 환불하고자 할 경우, 컴퍼니에게 유선혹은 이메일을 통해 환불요청을 하여야 한다. 환불요청의 접수시간은 주중 09:00 ~ 18:00
    - 구매일 기준 7일 이내 요청 시, 잔여시간 전체 환불
    - 구매일 기준 14일 이내 요청 시, 잔여시간 반액환불
    - 구매일 기준 15일 이후 요청 시, 환불 불가

    [창고]
    - 구매일 기준 14일 이내 요청 시, 반액환불
    - 구매일 기준 15일 이후 요청 시, 환불 불가
  • Q
    20
    공유주방 예약취소 및 연기는 어떻게 하나요?
    A
    - 공용주방의 예약내용을 변경하고자 할 경우, 취소 후 재 예약
    - 공용주방의 예약내용을 취소하고자 할 경우, 예약시스템을 통해 요청하여야 하며 컴퍼니가 이를 승인 했을 때 취소가 확정됩니다.
    - 취소요청의 접수시간은 주중 09:00 ~ 18:00
  • Q
    10
    위쿡 밋업 스테디 푸드클럽은 무엇인가요?
    A
    업계의 전문가들과 함께 산업의 미래를 볼 수 있는 F&B 브랜드를 초청하여
    브랜드의 노하우와 참가자들의 푸드 인사이트를 공유하는 정기 모임입니다.
  • Q
    10
    창고
    A
    - 유형 : 냉장, 냉동, 보완, 실온
    - 가격 : 2만원/월
    - 사이즈 : 450(W)*600(D)*380(H)
  • Q
    10
    구비되어있는 기물이 궁금합니다.
    A
    가스레인지, 튀김기, 오븐3종(데크, 컨백션, 우녹스),
    반죽기(소형/대형), 믹서기, 파이롤러 등 기본적인설비는 구축되어있으며,
    소집기류는 개별적으로 준비 해오시는걸 추천 드립니다.

    자세한 사항은 위쿡 카카오톡 플러스친구 혹은 유튜브에서 사용법까지 확인하실 수 있습니다.
    - 카카오톡 바로가기 : http://pf.kakao.com/_UUrjC
    - 유튜브 바로가기 : https://www.youtube.com/channel/UCn_yc1cotu73LXUouC2-8Xg
  • Q
    10
    운영시간
    A
    - 공유주방 : 평일(월~금) 8:00 – 22:00 / 토, 일 9:00 ~ 18:00
    - 스튜디오, 라운지(기본운영) : 평일(월~금) 9:00 ~ 19:00 / 토, 일10:00 ~ 18:00
    - 오피스, 개별주방(사직) : 24시간

    * 스튜디오, 라운지는 기본운영 시간 외에 사전 매니저와 상의 후 예약 가능하며 추가금이 발생할 수 있습니다.
  • Q
    10
    투어를 하고 싶습니다.
    A
    투어는 온라인/오프라인 투어를 진행하고 있습니다.
    아래 링크로 이동하여 예약 후 방문/참여해 주세요. (미예약자 입장 절대불가)

    - 온라인 : http://wecook.co.kr/wecook/redirectbtn3
    - 오프라인 : https://event-us.kr ('위쿡' 검색 후 해당 지점/월에서 예약해 주세요.)
  • Q
    20
    주방사용하려면 절차가 어떻게 되나요?
    A
    주방사용은 멤버쉽을 가입하신 후에,
    보증금과 가입금 입금내역이 확인되면 예약사이트와 아이디를 발급해드립니다.
    그 후, 저희가 진행하는 위생교육 수료와 보건증 제출해주시면 주방사용이 가능합니다.
  • Q
    20
    애완동물/반려견 제품을 만들고 싶습니다.
    A
    사람이 섭취하는 식품을 제조하는 공간과 애완동물을 위한 제품을 만드는 공간은 분리되어있어야하며,
    사업자형태도 완전히 다릅니다. 결론적으로, 저희공간에서 생산이 불가하십니다.
  • Q
    20
    개별주방은 계약조건이 어떻게 되나요?
    A
    5평 부터 12평까지 총 4개의 개별주방이 있으며, 가격은 220만원부터 시작됩니다.
    보증금은 월세2달치이며, 설비부분은 매니저님과의 미팅을 통해 협의가 가능합니다.
    예를 들어 1년 계약을 진행하고 필요한 장비가 추후 계약이 종료되어도 회사 입장에서 지속 사용 가능한 설비냐에 따라 달라질 수 있기 때문에 별도 협의가 필요합니다.
  • Q
    20
    개별주방의 사업자 형태 및 공과금
    A
    개별주방은 임대의 개념이라고 생각하시면 됩니다.
    월세를 지불하시고, 자체적으로 영업신고 및 공과금 지불을 하시면 됩니다.
    일반음식점, 휴게음식점, 즉석판매제조가공업(규제적용X)으로 신고 가능합니다.
  • Q
    10
    주차 가능한가요?
    A
    사직지점은 주차가 어렵습니다. 인근 유료주차장을 이용하시거나, 대중교통을 이용해주세요.
  • Q
    20
    오피스는 F&B 관련 업종만 입주 할 수 있나요?
    A
    아니요, 다양한 업종의 종사자들도 사용하고 있습니다.
  • Q
    20
    공용주방 하루만 사용 할 수 있나요?
    A
    공유주방 사용료는 무조건 1시간 기준입니다.
    우선 멤버십 가입 후 시간당 7,000~15,000원대로 이용이 가능합니다.
    자세한 사항은 홈페이지 > 상단 위쿡 메뉴 > 제조 유통형 > 지점 선택 > 오픈키친(사직점) or 2~4층(송파점) 클릭하시면 확인이 가능합니다.
  • Q
    10
    인원수 대로 멤버십 가입을 해야하나요?
    A
    공용주방을 사용하신다면,
    팀과 관계없이 인원수대로 가입해주셔야 합니다.
    멤버십 가입 > 멤버십 충전 후 함께 사용하실 수 있습니다.
  • Q
    20
    사업자일 경우 공유주방 이용 할 수 없나요?
    A
    사업자의 유무와 관계없이, 주방은 자유롭게 사용 할 수 있습니다.
    하지만 추후 공유주방에서 생산하신 음식또는 상품을 판매하실 목적이라면,
    영업신고 주소지를 공유주방으로 이전 해주셔야 합니다.
  • Q
    20
    기물이나 설비를 다른 사람이 사용중이라면?
    A
    실시간 예약 진행시 꼭 사용해야 할 설비를 요청사항 입력항목에 기재 해주세요.
    예약 내역을 확인하여 조율 해드리고 있습니다.